Refund policy

سياسة الاستبدال والارجاع
1- تقبل طلبات الارجاع خلال يوم واحد من تاريخ الاستلام ويومان لطلبات الاستبدال من تاريخ الاستلام. 2- يجب ان يكون المنتج بحالته السليمة كما هو حالته عند الارسال مع التأكد من عدم إزالة بطاقة المقاس وفاتورة الشراء . 3- في حال الارجاع او الاستبدال يتم دفع او خصم على العميل رسوم الشحن عند الشراء مبلغ قدره 100 ريال من المبلغ المدفوع للطلبات داخل المملكة او قيمة الشحن للشحنات الدولية. 4- في حال طلب العميل التعديل على الفستان كإغلاق فتحة او التضيق او إضافة بطانة او أي نوع من اشكال التعديل يتم الامر تحت مسؤوليته ولا يمكن ارجاع او استبدال الفستان تحت أي شكل من الاشكال من بعد التعديل. 5- يحق للشركة رفض استلام الشحنة او إعادة ارسالها للجهة المرسلة (العميل) في حال لم تتحقق تلك الشروط أعلاه ولا يحق للعميل الاعتراض دامت لم تتحقق تلك الشروط. 6- يتم تحويل مبلغ المرتجع خلال مدة اقصاها 7 أيام من تاريخ استلام المرتجع او فارق مبلغ الاستبدال في حال كان الفستان البديل اقل من سعر المرجع.